Rückgabe-/Umtauschbedingungen
Rückgabeverfahren
1. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an unser Kundensupportcenter unter service@fitbeastclub.com wenden, um die Rücksendeadresse zu erfahren. Bitte geben Sie in der E-Mail auch die Bestellnummer, Produktfotos und die aufgetretenen Probleme an. Wir werden Ihre Probleme innerhalb von 24-48 Stunden lösen.
2. Senden Sie Ihr Produkt zurück. Bitte senden Sie es in der Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass das Produkt unversehrt ist (außer wenn das Produkt selbst beschädigt ist). Wichtig: Das Porto für die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, eine Empfangsbestätigung zu verwenden, um Verzögerungen zu vermeiden.
3. Die Rücksendung muss innerhalb von 60 Tagen nach Genehmigung des Rücksendeantrags am angegebenen Ort eintreffen. Wir werden das Produkt innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets prüfen.
4. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Tagen nach Überprüfung des Produkts bearbeitet. Bitte geben Sie Ihrem Finanzinstitut bis zu 5 Tage Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Austauschverfahren
1.Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an unser Kundensupportcenter unter service@fitbeastclub.com wenden, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte geben Sie in der E-Mail auch die Bestellnummer, Produktfotos und die aufgetretenen Probleme an. Wir werden Ihre Probleme innerhalb von 24 bis 48 Stunden lösen.
2. Senden Sie Ihr Produkt zurück. Bitte senden Sie es in der Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass das Produkt unversehrt ist (außer wenn das Produkt selbst beschädigt ist). Wichtig: Das Porto für die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, eine Empfangsbestätigung zu verwenden, um Verzögerungen zu vermeiden.
3. Wenn Sie mit Ihrem/Ihren Produkt(en) nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Zusendung eines anderen Qualitätsprodukts im „Austausch“ mit kostenlosem Versand anfordern.
4. Alle Umtauschvorgänge sind endgültig. Dies umfasst die Rückgabe des Originalprodukts gegen Erstattung des Kaufpreises sowie aller im Rahmen des „Umtauschs“ gesendeten Produkte.
Wir bieten Ihnen einen ultralangen Rückgabezyklus von bis zu 90 Tagen, um Ihr Produkterlebnis zu verbessern. Daher empfehlen wir Ihnen, unsere Produkte vollständig zu testen. Einige Produkte müssen mehr als 30 Tage lang verwendet werden, bevor Sie sie bei uns sehen können. Was für eine erstaunliche Veränderung. Deshalb bieten wir Ihnen einen so langen Rückgabezyklus. Als Fitnessmarke möchten wir Sie beim Aufbau Ihres Heim-Fitnessstudios unterstützen. Wir hoffen, Sie haben ein angenehmes Einkaufserlebnis! Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@fitbeastclub.com.