Politique de retour/échange
Garantie de remboursement de 90 jours, sans poser de questions : FitBeast s'engage non seulement à fournir des produits de haute qualité, mais s'efforce également de fournir aux clients des services fiables et attentionnés. Par conséquent, nous attachons une grande importance à vos problèmes de retour et d'échange et offrons une politique de retour sans motif de 90 jours (à compter de la date de commande) pour vous aider à atteindre vos attentes pour une vie saine et libre.
Procédure de retour
1. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre centre d'assistance clientèle à service@fitbeastclub.com pour obtenir l'adresse de retour. Veuillez également fournir le numéro de commande, les photos du produit et les problèmes que vous rencontrez dans l'e-mail. Nous résoudrons vos problèmes dans les 24 à 48 heures.
2. Retournez votre produit. Veuillez le retourner dans l'emballage d'origine et assurez-vous de l'intégrité du produit (sauf si le produit lui-même est endommagé). Important : les frais de retour sont à la charge du client et nous vous recommandons d'utiliser la confirmation de livraison pour éviter tout retard.
3. Le retour doit arriver à l'endroit désigné dans les 60 jours suivant l'approbation de la demande de retour. Nous inspecterons le produit dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis.
4. Tous les remboursements seront traités dans les 3 jours suivant la vérification du produit. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours pour que votre institution financière traite le remboursement.
Procédure d'échange
1. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre centre d'assistance clientèle à service@fitbeastclub.com pour obtenir l'adresse de retour. Veuillez également fournir le numéro de commande, les photos du produit et les problèmes que vous rencontrez dans l'e-mail. Nous résoudrons vos problèmes dans les 24 à 48 heures.
2. Retournez votre produit. Veuillez le retourner dans l'emballage d'origine et assurez-vous de l'intégrité du produit (sauf si le produit lui-même est endommagé). Important : les frais de retour sont à la charge du client et nous vous recommandons d'utiliser la confirmation de livraison pour éviter tout retard.
3. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre/vos produit(s), vous pouvez demander que nous vous envoyions un autre produit de qualité en « échange » avec livraison gratuite.
4. Tous les échanges sont définitifs, ce qui inclut le retour du produit d'origine pour un remboursement financier et tout produit envoyé en « Échange ».
Nous vous proposons un cycle de retour ultra-long allant jusqu'à 90 jours, le but est d'améliorer votre expérience produit. Par conséquent, nous vous recommandons de profiter pleinement de nos produits, certains produits doivent être utilisés pendant plus de 30 jours avant de pouvoir nous les voir. Quel changement incroyable. C'est pourquoi nous vous proposons un cycle de retour aussi long. En tant que marque de fitness, nous nous engageons à vous aider à construire votre salle de sport à domicile, nous espérons que vous vivrez une expérience d'achat agréable ! Quoi qu'il en soit, pour toute question, veuillez nous contacter à service@fitbeastclub.com.
Procédure de retour
1. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre centre d'assistance clientèle à service@fitbeastclub.com pour obtenir l'adresse de retour. Veuillez également fournir le numéro de commande, les photos du produit et les problèmes que vous rencontrez dans l'e-mail. Nous résoudrons vos problèmes dans les 24 à 48 heures.
2. Retournez votre produit. Veuillez le retourner dans l'emballage d'origine et assurez-vous de l'intégrité du produit (sauf si le produit lui-même est endommagé). Important : les frais de retour sont à la charge du client et nous vous recommandons d'utiliser la confirmation de livraison pour éviter tout retard.
3. Le retour doit arriver à l'endroit désigné dans les 60 jours suivant l'approbation de la demande de retour. Nous inspecterons le produit dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis.
4. Tous les remboursements seront traités dans les 3 jours suivant la vérification du produit. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours pour que votre institution financière traite le remboursement.
Procédure d'échange
1. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre centre d'assistance clientèle à service@fitbeastclub.com pour obtenir l'adresse de retour. Veuillez également fournir le numéro de commande, les photos du produit et les problèmes que vous rencontrez dans l'e-mail. Nous résoudrons vos problèmes dans les 24 à 48 heures.
2. Retournez votre produit. Veuillez le retourner dans l'emballage d'origine et assurez-vous de l'intégrité du produit (sauf si le produit lui-même est endommagé). Important : les frais de retour sont à la charge du client et nous vous recommandons d'utiliser la confirmation de livraison pour éviter tout retard.
3. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre/vos produit(s), vous pouvez demander que nous vous envoyions un autre produit de qualité en « échange » avec livraison gratuite.
4. Tous les échanges sont définitifs, ce qui inclut le retour du produit d'origine pour un remboursement financier et tout produit envoyé en « Échange ».
Nous vous proposons un cycle de retour ultra-long allant jusqu'à 90 jours, le but est d'améliorer votre expérience produit. Par conséquent, nous vous recommandons de profiter pleinement de nos produits, certains produits doivent être utilisés pendant plus de 30 jours avant de pouvoir nous les voir. Quel changement incroyable. C'est pourquoi nous vous proposons un cycle de retour aussi long. En tant que marque de fitness, nous nous engageons à vous aider à construire votre salle de sport à domicile, nous espérons que vous vivrez une expérience d'achat agréable ! Quoi qu'il en soit, pour toute question, veuillez nous contacter à service@fitbeastclub.com.
